P R I M A H O S T E R

Artikel 1 DEFINITIES
1.1 Account: de klantennaam waarmee de klant toegang krijgt tot het systeem van PRIMAHOSTER Services
1.2 E-mail adres: een op naam van de klant gestelde adrescode, voor het uitwisselen van elektronische berichten via het internet
1.3 Klant: de partij die met PRIMAHOSTER Services een overeenkomst heeft gesloten
1.4 Handleiding: software en klantendocumentatie die PRIMAHOSTER Services gedurende de overeenkomst aan de klant beschikbaar stelt ten behoeve van toegang tot het systeem en het internet
1.5 Homepage: een op naam van de klant gestelde internetpagina ofwel een titel- en introductiepagina van een website op het internet
1.6 Log-in procedure: de procedure voorgeschreven door PRIMAHOSTER Services teneinde de klant in staat te stellen toegang te verkrijgen tot het systeem en het internet
1.7 Nettiquette: de algemeen aanvaarde gedragsregels op het internet, zoals vastgelegd in RFC 1855 (ftp://ftp.ripe.net/rfc/rfc1855.txt) en toekomstige aanpassingen hiervan
1.8 Overeenkomst: de overeenkomst tussen PRIMAHOSTER Services en een klant op grond waarvan PRIMAHOSTER Services diensten ten behoeve van de klant verricht
1.9 Systeem: computer- en aanverwante apparatuur waarmee PRIMAHOSTER Services de klant toegang tot het internet verleent
1.10 Website: een of meerdere geïntegreerde internetpagina's, voorafgegaan door een homepage
1.11 PRIMAHOSTER Services Diensten: de diensten of opdrachten die door PRIMAHOSTER Services ten behoeve van klanten worden verricht

Artikel 2 ALGEMEEN
2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en overeenkomst tussen PRIMAHOSTER Services en een klant, voor zover door partijen niet uitdrukkelijk van deze voorwaarden schriftelijk is afgeweken
2.2 Alle door PRIMAHOSTER Services gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat PRIMAHOSTER Services een aan een aspirant-klant toegezonden overeenkomst of aanvraag/machtigingsformulier volledig ingevuld en ondertekend retour ontvangt, of anderszins in opdracht van de aspirant-klant PRIMAHOSTER Services diensten aan deze ter beschikking heeft gesteld. Na aanvaarding van het aanbod door de klant is onverwijlde herroeping door PRIMAHOSTER Services mogelijk. Door herroeping komt geen overeenkomst tot stand en is PRIMAHOSTER Services gehouden al hetgeen PRIMAHOSTER Services reeds heeft ontvangen aan de klant terug te betalen. PRIMAHOSTER Services kan een aspirant-klant om haar motiverende redenen weigeren
2.3 PRIMAHOSTER Services is te allen tijde gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden een (1) maand na bekendmaking op de wijze als bedoeld in artikel 11.2 van kracht. Indien de klant niet instemt met de wijzigingen, heeft de klant, in afwijking van art. 9.1, tot het tijdstip van inwerkingtreding van de wijzigingen, de bevoegdheid de overeenkomst per de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden, op te zeggen
Artikel 3 VERPLICHTINGEN VAN PRIMAHOSTER Services
3.1 PRIMAHOSTER Services spant zich als een goed dienstverlener in zorg te dragen voor:
het verlenen van aansluiting op het systeem aan de klant voor de in de overeenkomst bepaalde PRIMAHOSTER Services dienst(en);
het tot stand brengen en in stand houden van de verbindingen die via het systeem met het internet gemaakt kunnen worden;
de beveiliging van gegevens die opgeslagen worden.
3.2 PRIMAHOSTER Services kan echter geen onbelemmerde toegang tot het systeem en het internet garanderen, noch dat te allen tijde gebruik gemaakt kan worden van de PRIMAHOSTER Services diensten
3.3 PRIMAHOSTER Services onthoudt zich van het inzien van persoonlijke e-mail en/of bestanden van klanten en stelt deze niet ter beschikking van derden, tenzij PRIMAHOSTER Services hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is, dan wel in het geval de klant handelt, of wordt vermoed te handelen, in strijd met artikel 4.2 tot en met 4.4 van deze algemene voorwaarden
Artikel 4 VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
4.1 De klant zal zich opstellen en gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldig internetgebruiker verwacht mag worden. De klant stelt PRIMAHOSTER Services zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis van wijzigingen in relevante gegevens
4.2 De klant onthoudt zich ervan overige klanten of internetgebruikers te hinderen en schade toe te brengen aan het systeem. Het is de klant verboden processen of programma's -al dan niet via het systeem- op te starten waarvan de klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks PRIMAHOSTER Services, overige klanten of internetgebruikers hindert of schade toebrengt. Het is de klant slechts toegestaan processen of programma's op te starten indien er een directe, door PRIMAHOSTER Services toegestane verbinding met het systeem bestaat
4.3 Het is de klant niet toegestaan het systeem en de schrijfruimte te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met toepasselijke wettelijke bepalingen, de netiquette, de richtlijnen van de Reclame Code Commissie, de overeenkomst of deze algemene voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de navolgende handelingen en gedragingen:
spamming: het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e-mail met dezelfde inhoud en/of het ongevraagd in grote aantallen nieuwsgroepen op het internet posten van een bericht met dezelfde inhoud;
het inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werken of het anderszins handelen in strijd met intellectuele eigendomsrechten van derden;
het openbaar maken of verspreiden van (kinder)pornografie;
sexuele intimidatie of het op andere wijze lastig vallen van personen;
hacken: het zonder toestemming binnendringen van andere computers of computersystemen op het internet.
4.4 Het is de klant niet toegestaan zijn of haar account, de handleiding of andere uit de overeenkomst voortvloeiende rechten aan derden over te dragen of aan derden in gebruik te geven, tenzij PRIMAHOSTER Services hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft gegeven. Onverminderd het voorafgaande is het de klant wel toegestaan door een derde een website te laten ontwerpen, plaatsen en onderhouden. De klant blijft wel verantwoordelijk voor het gebruik van zijn of haar account en wachtwoord
4.5 De klant draagt zorg voor de noodzakelijke hard- en software, randapparatuur en verbindingen om toegang tot het systeem mogelijk te maken
4.6 De klant is gebonden aan de hoeveelheid schrijfruimte zoals beschreven in de overeenkomst. De klant is ervoor verantwoordelijk dat deze hoeveelheid niet wordt overschreden. Bij overschrijding is PRIMAHOSTER Services bevoegd, ten behoeve van een goed functioneren van de PRIMAHOSTER Services diensten informatie te verwijderen
4.7 De klant geeft bij deze toestemming aan PRIMAHOSTER Services zijn of haar persoonsgegevens op te nemen in de persoonsregistratie van PRIMAHOSTER Services welke benodigd is voor haar administratie en beheerstaken. Deze persoonsregistratie is slechts toegankelijk voor PRIMAHOSTER Services en wordt niet aan derden verstrekt, tenzij PRIMAHOSTER Services hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is

Artikel 5 AANSPRAKELIJKHEID
5.1 PRIMAHOSTER Services is niet aansprakelijk voor schade in de ruimste zin van de klant, tenzij deze schade is veroorzaakt door grove schuld of opzet van PRIMAHOSTER Services. Met name is PRIMAHOSTER Services niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met of het gevolg is van: onderbrekingen in, of blokkeringen van toegang tot, het systeem of het internet, de "Millenniumproblematiek" bij PRIMAHOSTER Services of derden, een gebrek in de beveiliging van opgeslagen gegevens van de klant, handelingen van andere klanten of internetgebruikers, wijzigingen in inbelnummers, log-in procedure, account en e-mailadres
5.2 De klant die handelt in strijd met zijn of haar verplichtingen uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden is aansprakelijk voor alle daaruit voor PRIMAHOSTER Services voortvloeiende schade
5.3 De klant vrijwaart PRIMAHOSTER Services tegen alle aanspraken van derden ter zake van schade of anderszins, op enigerlei wijze ontstaan door het gebruik van de klant van de account, het systeem of internet, dan wel door het niet nakomen van de klant van zijn of haar verplichtingen uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden
5.4 PRIMAHOSTER Services is gerechtigd zonder nadere aankondiging de aan de klant verstrekte aansluiting op het systeem onmiddellijk buiten gebruik te stellen, indien en zo lang de klant handelt in strijd met het gestelde in de artikelen 4.1 tot en met 4.5. Bovendien is PRIMAHOSTER Services in dat geval gerechtigd, indien de ernst van de overtreding zulks rechtvaardigt, de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, dit alles zonder dat een recht op schadevergoeding van de klant jegens PRIMAHOSTER Services ontstaat

Artikel 6 PRIMAHOSTER Services DIENSTEN 
6.1 PRIMAHOSTER Services verleent voor toegang tot het systeem en het internet aan de klant een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om het systeem en de handleiding voor de duur van de overeenkomst te gebruiken. Het is de klant niet toegestaan de handleiding te kopiëren anders dan noodzakelijk voor normaal, eigen gebruik en back-up doeleinden. Bij het maken van kopieën zal de klant alle tekens die bepalend zijn voor de eigendom en herkomst, ongewijzigd in stand laten
6.2 PRIMAHOSTER Services verzorgt in opdracht van klanten tegen betaling van een vergoeding de registratie van domeinen bij de Stichting Domeinregistratie of Internic. De keuze van de domeinnaam is voor rekening en risico van de klant en PRIMAHOSTER Services aanvaardt ter zake van keuze en gebruik van de domeinnaam geen enkele aansprakelijkheid
6.3 PRIMAHOSTER Services biedt klanten de mogelijkheid een homepage te openen. PRIMAHOSTER Services stelt hiertoe beperkte schrijfruimte beschikbaar. Bij exploitatie van een commerciële homepage of website, ter discretie van PRIMAHOSTER Services te bepalen, zijn daarvoor vastgestelde additionele vergoedingen verschuldigd. Indien PRIMAHOSTER Services in opdracht van een klant een homepage of website ontwerpt, berusten alle intellectuele eigendomsrechten ter zake van die homepage of website bij PRIMAHOSTER Services tenzij anders overeengekomen.
6.4 PRIMAHOSTER Services is gerechtigd de klant de toegang tot het systeem te ontzeggen of te beperken, indien een klant in een kalendermaand de in de overeenkomst overeengekomen hoeveelheid (gratis) dataverkeer overschrijdt. De klant is gehouden aan PRIMAHOSTER Services de redelijke kosten ter grootte van die overschrijding te betalen. PRIMAHOSTER Services zal een ontzegging of beperking eerst vijf (5) dagen nadat de klant hiervan door PRIMAHOSTER Services op de hoogte is gesteld, effectueren. PRIMAHOSTER Services is niet aansprakelijk voor vergoeding van schade als gevolg van een ontzegging of beperking. De administratie van PRIMAHOSTER Services levert voor partijen bindend bewijs op ter zake van de overschrijding van de hoeveelheid dataverkeer, behoudens tegenbewijs door de klant

Artikel 7 KLACHTEN
7.1 PRIMAHOSTER Services spant zich in klachten omtrent de PRIMAHOSTER Services diensten zo goed mogelijk te behandelen en tot verbetering van de PRIMAHOSTER Services diensten te komen. PRIMAHOSTER Services is niet gehouden ontvangen klachten persoonlijk te beantwoorden. 
7.2 Het indienen van een klacht laat de overige verplichtingen van de klant onverlet.

Artikel 8 BEHEER VAN HET SYSTEEM
8.1 PRIMAHOSTER Services is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking het systeem (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs benodigde onderhoud of voor de noodzakelijk door PRIMAHOSTER Services te verrichten aanpassingen of verbeteringen van het systeem, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de klant jegens PRIMAHOSTER Services ontstaat
8.2 PRIMAHOSTER Services is gerechtigd te allen tijde wijzigingen aan te brengen in de inbelnummers, in de log-in procedure, in het account en in de e-mail adressen, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de klant jegens PRIMAHOSTER Services ontstaat. PRIMAHOSTER Services zal in een dergelijk geval de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de wijzigingen

Artikel 9 DUUR EN EINDE VAN DE OVEREENKOMST
9.1 De overeenkomst wordt steeds aangegaan voor de in de overeenkomst bepaalde termijn. De overeenkomst wordt steeds stilzwijgend na afloop van de eerste termijn met een zelfde termijn verlengd. Opzegging van de overeenkomst dient te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van een (1) maand tegen het einde van de overeengekomen periode. Opzegging is mogelijk zowel schriftelijk als per fax, met dien verstande dat de opzegtermijn eerst aanvangt op de dag waarop PRIMAHOSTER Services de opzegging ontvangt

Artikel 10 ONTBINDING
10.1 Indien de klant niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige uit een met PRIMAHOSTER Services gesloten overeenkomst of deze algemene voorwaarden voortvloeiende verplichting, dan wel indien het aan ernstige twijfel onderhevig is of de klant in staat is aan zijn of haar contractuele verplichtingen jegens PRIMAHOSTER Services te voldoen, is PRIMAHOSTER Services gerechtigd, zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, hetzij de overeengekomen PRIMAHOSTER Services dienst(en) op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zulks zonder dat PRIMAHOSTER Services tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn en onverminderd de aan PRIMAHOSTER Services verder toekomende rechten
10.2 PRIMAHOSTER Services is bevoegd zondere nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden en de PRIMAHOSTER Services diensten te staken indien de klant:
aan PRIMAHOSTER Services valse en/of verkeerde persoonsgegevens heeft doorgegeven;
nagelaten heeft juiste gegevens of wijzigingen door te geven;
de overeenkomst onder valse voorwendselen is aangegaan;
in strijd handelt met artikel 4.1 tot en met 4.5;
de klant in staat van faillissement is verklaard of zelf een aanvraag tot faillietverklaring heeft ingediend;
de klant surséance van betaling heeft aangevraagd;
de klant onder curatele of bewind is gesteld of is ontbonden.

Artikel 11 PRIJZEN
11.1 De klant is afhankelijk van de te leveren PRIMAHOSTER Services dienst(en) een vergoeding verschuldigd. Alle prijzen zijn exclusief BTW, administratiekosten en eventuele bijkomende heffingen en/of rechten, tenzij anders vermeld
11.2 PRIMAHOSTER Services is te allen tijde gerechtigd de hoogte van de vergoedingen en overige kosten te wijzigen. De wijzigingen worden uiterlijk twee maanden voordat zij van kracht worden bekendgemaakt op de website van PRIMAHOSTER Services. De klant die zich niet kan verenigen met deze wijzigingen is bevoegd, in afwijking van art. 9.1, tot het tijdstip van inwerkingtreding van de wijziging, de overeenkomst per de datum waarop de wijzigingen ingaan, op te zeggen

12.1 De aan PRIMAHOSTER  verschuldigde vergoedingen dienen bij vooruitbetaling te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De klant is verplicht binnen veertien (14) dagen na factuurdatum het verschuldigde te betalen
12.2 Indien de klant niet binnen de termijn van art. 12.1 betaalt, verkeert hij of zij van rechtswege in verzuim en is hij of zij zonder nadere ingebrekestelling wettelijke rente verschuldigd over het factuurbedrag. Rente wordt zonder extra melding berekend vanaf de 15e dag na factuurdatum. Rente bedraagt 7% + 2% ECB-rente. Daarnaast berekent PRIMAHOSTER vanaf 15e dag na factuurdatum bij iedere daaropvolgende herinneringsfactuur 31% extra boeterente ter compensatie voor extra administratiekosten. Na de 4e herinnering zal de vordering uit handen worden gegeven. PRIMAHOSTER  is vrij om de periode tussen herinneringsfacturen te bepalen, echter, de tussenliggende periode zal minimaal 7 dagen zijn. Tevens zijn alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening en risico van klant. Deze kosten bedragen 15% over het te vorderen bedrag met een minimum van EUR 100,= tenzij PRIMAHOSTER  aantoont dat de werkelijk gemaakte kosten hoger zijn

Artikel 13 OVERMACHT
13.1 Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken die redelijkerwijs niet voorzienbaar waren en als gevolg waarvan PRIMAHOSTER Services niet in staat is haar verplichtingen jegens de klant na te komen. Hieronder zijn onder meer, maar niet uitsluitend, begrepen storingen in de verbinding met het internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, storingen in netwerken
13.2 PRIMAHOSTER Services heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat PRIMAHOSTER Services haar verbintenis had moeten nakomen
13.3 Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van PRIMAHOSTER Services opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door PRIMAHOSTER Services niet mogelijk is langer duurt dan twee (2) weken, is ieder der partijen bevoegd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat voor de andere partij recht op schadevergoeding ontstaat

Artikel 14 GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT
14.1 Op elke overeenkomst tussen PRIMAHOSTER Services en de klant is Nederlands recht van toepassing. De rechter te Groningen is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen welke voortvloeien uit of samenhangen met overeenkomsten tussen PRIMAHOSTER Services en de klant
14.2 Indien de klant, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, het niet eens is met de keuze van art. 14.1, is hij of zij bevoegd binnen een termijn van een (1) maand nadat PRIMAHOSTER Services een beroep op art. 14.1 heeft gedaan, te kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter
14.3 Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, laat zulks de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In geval van nietigheid van een of meer bepalingen van deze voorwaarden zullen partijen gebonden zijn door regels van zoveel mogelijk overeenkomstige strekking, welke niet aan nietigheid blootstaan